İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.kaffclub.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

• Ticari Unvan: EKSEN İŞ İNŞAAT TAAHHÜT RESTAURANT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka: KAFF CLUB
• Adres: İkizçay Mah. Abdi İpekçi Cad. A No: 24/1B Edremit / Balıkesir
• E-posta: [email protected]
• İnternet Sitesi: www.kaffclub.com

1.2. Alıcı Bilgileri

ALICI'nın adı-soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda bildirilen bilgilerden oluşur.

ALICI, siparişi onaylaması halinde sipariş konusu ürün veya ürünlerin bedelini ve sipariş ekranında ayrıca gösterilen varsa kargo, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında;

• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan tüketiciyi,
• SATICI: EKSEN İŞ İNŞAAT TAAHHÜT RESTAURANT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ni,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• SİTE: www.kaffclub.com internet sitesini,
• ÜRÜN: ALICI'nın Site üzerinden sipariş verdiği mal veya malları,
• SİPARİŞ: ALICI tarafından Site üzerinden oluşturulan ürün talebini,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgilerin siparişin tamamlanmasından önce kendisine sunulduğunu kabul eder.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe ilişkin;

• ürün adı ve açıklaması,
• seçilen telefon modeli,
• seçilen tasarım,
• ürün tipi ve varsa diğer seçenekler,
• ürün adedi,
• birim fiyat,
• varsa indirimler,
• vergiler dahil toplam satış bedeli,
• varsa kargo bedeli,
• ödeme yöntemi,
• teslimat adresi,
• fatura bilgileri

ALICI'nın sipariş oluşturduğu sırada kendisine gösterilen ve elektronik ortamda onayladığı sipariş bilgilerinden oluşur.

Site üzerinde ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dahil satış fiyatlarıdır.

Süreli kampanya, indirim ve promosyonlar, Site üzerinde belirtilen şartlar ve süreler dahilinde geçerlidir.

5. Siparişe Özel Üretim

KAFF CLUB tarafından satışa sunulan telefon kılıflarının bir kısmı hazır stoktan sevk edilen standart ürünlerden farklı olarak, ALICI'nın sipariş sırasında yaptığı seçimler doğrultusunda sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir.

ALICI tarafından seçilen tasarım; ALICI'nın seçtiği telefon modeli, ürün tipi ve varsa diğer ürün özelliklerine göre ilgili sipariş için hazırlanarak ürüne uygulanır.

Bu ürünler ALICI'nın siparişinin alınmasının ardından, seçilen telefon modeli ve tasarım kombinasyonuna göre üretim sürecine alınır.

ALICI; telefon modeli, tasarım, ürün tipi, renk ve varsa diğer ürün seçeneklerini siparişini tamamlamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

ALICI'nın sipariş sırasında yanlış telefon modeli, yanlış tasarım veya yanlış ürün seçeneği seçmesinden kaynaklanan uyumsuzluklar SATICI'dan kaynaklanan üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. Ödeme

ALICI, sipariş bedelini Site üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun şartları uygulanabilir.

Taksitli işlemlerde banka veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanabilecek taksit, vade farkı ve benzeri finansal koşullar ilgili kuruluş tarafından belirlenir.

Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle SATICI'ya ödenmemesi veya yapılan ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü üretme ve teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

7. Teslimat

SATICI, sipariş konusu ürünleri Site üzerinde veya sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilen hazırlık ve teslimat süreleri içerisinde teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Siparişe özel olarak hazırlanan ürünlerde belirtilen hazırlık/üretim süresi teslimat sürecinin bir parçasıdır.

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya bu adreste ürünü teslim almaya yetkili kişiye teslim edilir.

SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin teslimata ilişkin hükümleri ve ilgili diğer mevzuat uyarınca uygulanması gereken azami teslim sürelerine uyar.

ALICI'nın yanlış veya eksik teslimat adresi ya da iletişim bilgisi vermesi veya teslimat adresinde bulunmaması gibi ALICI'dan kaynaklanan sebeplerle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğan sonuçlardan SATICI, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

Varsa kargo ücreti siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

8. İfanın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün üretiminin veya tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca durumu ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.

Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

SATICI, ALICI'nın açık onayı bulunmadıkça sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürünü tek taraflı olarak göndermez.

Ödemenin kredi veya banka kartıyla yapılmış olması halinde iade ilgili banka veya ödeme kuruluşuna gerçekleştirilir. İadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

9. Cayma Hakkı

9.1. Genel Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48 inci maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkına ilişkin hükümleri uyarınca, cayma hakkının uygulanabildiği mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta belirtilen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın yasal süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde belirtilen sözleşmeler cayma hakkının istisnasını oluşturur.

9.2. Siparişe Özel Üretilen Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

KAFF CLUB tarafından satışa sunulan ve ALICI'nın;

• telefon modeli,
• tasarım,
• ürün tipi,
• renk ve/veya
• sipariş sırasında belirlediği diğer ürün özellikleri

doğrultusunda, ALICI'nın verdiği sipariş üzerine özel olarak hazırlanan ürünler, ilgili mevzuattaki şartların oluşması halinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b kapsamında cayma hakkının istisnası niteliğindedir.

Özellikle ALICI tarafından seçilen tasarımın, ALICI'nın seçtiği telefon modeline göre hazırlanarak ürüne uygulanması ve ürünün bu seçimlere göre sipariş üzerine üretilmesi halinde ürün, ilgili siparişe özgü olarak hazırlanmış olur.

Bu kapsamda mevzuattaki istisna şartlarını taşıyan siparişe özel ürünlerde;

• ALICI'nın sonradan fikrini değiştirmesi,
• ürünü artık istememesi,
• tasarımı beğenmemesi,
• yanlış telefon modeli seçmesi,
• yanlış tasarım veya ürün seçeneği seçmesi

gibi SATICI'dan kaynaklanmayan sebepler, cayma hakkı doğurmaz.

Siparişe özel üretim nedeniyle cayma hakkının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

9.3. Cayma Hakkının Bulunduğu Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamındaki istisnalardan herhangi birine girmeyen ve cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde ALICI, mevzuatta öngörülen süre ve usule uygun şekilde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi;

E-posta: [email protected]

adresine veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle SATICI'ya iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi, iade masrafları ve bedel iadesi konusunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

10. Ayıplı Mal ve Satıcıdan Kaynaklanan Hatalar

Siparişe özel üretilen bir üründe cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ayıplı mallara ilişkin hükümleri kapsamında ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

Özellikle;

• ALICI'nın sipariş ettiği telefon modelinden farklı bir model için ürün gönderilmesi,
• ALICI'nın seçtiği tasarımdan farklı bir tasarım gönderilmesi,
• SATICI'dan kaynaklanan baskı veya üretim hatası bulunması,
• ürünün sipariş sırasında bildirilen temel özelliklere uygun olmaması veya
• ürünün mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde olması

durumlarında ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

ALICI, ürünle ilgili bir sorun tespit etmesi halinde [email protected] adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.

SATICI, bildirimi ve gerektiğinde ürüne ilişkin fotoğraf, video ve diğer bilgileri inceleyerek yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.

11. İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması veya mevzuat gereğince bedel iadesinin gerektiği diğer durumlarda SATICI, ilgili bedelleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yönteme uygun şekilde iade eder.

İade, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

SATICI tarafından bankaya veya ödeme kuruluşuna yapılan iadenin ALICI'nın hesabına veya kredi kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Siparişe özel üretilen ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b kapsamında cayma hakkının istisnası niteliğinde bulunan ürünlerde, ayıplı mal veya SATICI'dan kaynaklanan hata gibi ALICI'nın kanuni haklarını doğuran durumlar saklıdır.

12. Fatura

Siparişe ilişkin fatura yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir.

Elektronik ortamda düzenlenen faturalar ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği elektronik iletişim kanallarından iletilebilir ve/veya mevzuata uygun elektronik sistemler üzerinden sunulabilir.

ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesinden sorumludur.

13. Kişisel Veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ürünün hazırlanması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, satış sonrası işlemler ve SATICI'nın yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Site üzerinde yayımlanan ilgili aydınlatma metinlerinde yer alır.

14. Ticari Elektronik İletiler

Reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri işbu Sözleşme'nin kabulünden bağımsız olarak ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabul edilmesi tek başına ALICI'nın reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiği anlamına gelmez.

Siparişin oluşturulması, ödeme, üretim, kargo, teslimat ve satış sonrası işlemlerle doğrudan ilgili bilgilendirmeler ise siparişin yerine getirilmesi kapsamında ALICI'ya gönderilebilir.

15. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve sözleşmenin kurulduğu tarihte öngörülmesi veya etkilerinin makul şekilde önlenmesi mümkün olmayan doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin zamanında yerine getirilememesi halinde SATICI, ALICI'yı durum hakkında bilgilendirir ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68 inci maddesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

186.000 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında ise yürürlükteki mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine ilişkin hükümler uygulanır.

Başvurular, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir.

Tüketici hakem heyetlerine ilişkin parasal sınırlar her yıl yeniden belirlendiğinden, uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte yürürlükte bulunan güncel parasal sınırlar ve mevzuat hükümleri esas alınır.

17. Bildirimler ve İletişim

ALICI, sipariş ve işbu Sözleşme kapsamındaki talep ve bildirimlerini;

E-posta: [email protected]

üzerinden SATICI'ya iletebilir.

SATICI, siparişin yerine getirilmesi için gerekli bildirimleri ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirebilir.

18. Ön Bilgilendirme

ALICI; siparişin tamamlanmasından önce ürünlerin temel nitelikleri, SATICI'nın bilgileri, vergiler dahil toplam satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, varsa ek masraflar, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları dahil olmak üzere ilgili mevzuat uyarınca kendisine sunulması gereken ön bilgilerin elektronik ortamda kendisine sunulduğunu ve bunları inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

ALICI'nın siparişe özel üretilecek bir ürün satın alması halinde, söz konusu ürünün sipariş üzerine hazırlanacağı ve mevzuattaki şartların oluşması halinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca cayma hakkının bulunmayacağı hususunda sipariş öncesinde bilgilendirilmesi esastır.

19. Yürürlük

ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun elektronik ortamda kendisine sunulduğunu, bunları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli elektronik onayları verdiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli onayı vermesi ve siparişin tamamlanmasıyla Taraflar arasında kurulur.

Sözleşmenin bir örneği mevzuatta öngörülen şekilde ALICI'nın erişimine sunulur.

SATICI
EKSEN İŞ İNŞAAT TAAHHÜT RESTAURANT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: KAFF CLUB

ALICI
Sipariş sırasında bildirilen kişi.

SÖZLEŞME TARİHİ
Siparişin oluşturulduğu tarih.